Sık sorulan sorular
Sorun burada yok mu? Bize [email protected] adresinden yaz.
Misafirlerimin bir uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. Kart, neredeyse her akıllı telefonda zaten bulunan Apple Wallet ya da Google Wallet’a gider.
iPhone ve Android ile çalışıyor mu?
Evet, iPhone’da Apple Wallet ve Android’de Google Wallet ile.
Ekibimin tezgâhta neye ihtiyacı var?
Tarama için bir akıllı telefon ya da tablet. Kasa sisteminde değişiklik yok, ek cihaz yok.
Veriler nerede saklanıyor?
Thekla uygulaması Almanya’daki sunucularda çalışıyor. Web sitesi üzerinden gelen talepleri AB’deki e-posta hizmet sağlayıcımız Brevo işliyor.
Kâğıt kartı tercih eden misafirler ne olacak?
Onu paralel olarak sürdürebilirsin. Kimse geçmek zorunda değil.
Misafirimin kayıt olması gerekiyor mu?
Hayır. “Wallet’a ekle”ye bir dokunuş yeter, form yok.
Teslim çağrısı nasıl işliyor?
Sipariş hazır olduğunda ekibin “Hazır”a dokunur ve mesaj misafirin kilit ekranında belirir.
Bir ödül için kaç damga gerektiğini kendim belirleyebilir miyim?
Evet. Damga sayısını ve ödülü sen belirlersin.
Kurulumu kim yapıyor?
Biz, seninle birlikte işletmende.
İstediğim zaman bırakabilir miyim?
Evet, istediğin zaman.
Misafir olarak verilerimi nasıl silerim?
Kartı Wallet’ından sil ve [email protected] adresine kısa bir e-posta gönder, bkz. “Misafirler için yardım”.